FAQ : application mobile

Voici les réponses aux questions fréquentes sur l'application mobile Noryo, disponible sur iPhone et iPad. Beaucoup de réglages dépendent des autorisations de votre appareil : un détour par les réglages de l'iPhone résout souvent le souci.

Je ne reçois pas les notifications, pourquoi ?

Deux niveaux d'autorisation entrent en jeu. D'abord, les notifications de Noryo doivent être autorisées dans les réglages de votre iPhone. Ensuite, chaque type de notification se règle dans l'application, par canal. Vérifiez les deux si rien n'apparaît.

Comment activer Face ID ou Touch ID ?

Le déverrouillage biométrique est optionnel et se règle dans les paramètres de sécurité de l'application. Une fois activé, l'application se déverrouille avec Face ID ou Touch ID selon votre appareil, pour un accès rapide et protégé.

Les widgets ne se mettent pas à jour

Les widgets de l'écran d'accueil et de l'écran verrouillé se rafraîchissent avec les données de l'application. Si un widget semble figé, ouvrez l'application pour déclencher une mise à jour, vérifiez votre connexion, et assurez-vous que l'actualisation en arrière-plan n'est pas bridée par le mode économie d'énergie.

Que puis-je faire depuis l'Apple Watch ?

L'application Apple Watch vous donne un aperçu de votre Patrimoine, de vos Abonnements et de votre Portefeuille, directement au poignet, pour un coup d'oeil rapide sans sortir votre iPhone.

Comment scanner un document ?

Sur iPhone et iPad, vous pouvez scanner un document directement dans le coffre. L'application reconnaît le contenu pour faciliter la recherche ensuite. Vous pouvez aussi importer des images (JPG, PNG, HEIC) et des fichiers PDF, dans une limite de taille par fichier.

Puis-je utiliser Siri avec Noryo ?

Oui, des raccourcis Siri sont disponibles pour accéder rapidement à certaines actions. Vous pouvez les configurer depuis les réglages de raccourcis de votre iPhone.

L'application est lente ou se ferme sur mobile

• Fermez complètement l'application puis rouvrez-la.
• Vérifiez votre connexion internet.
• Installez les mises à jour disponibles dans l'App Store.
• Redémarrez votre iPhone si le souci persiste.