Questions fréquentes sur les notifications
E-mails non reçus, notifications push absentes, réglages par canal : les réponses aux questions les plus courantes sur les notifications Noryo.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les notifications et les alertes de Noryo.
Je ne reçois pas les e-mails de Noryo
Commencez par vérifier votre dossier indésirables ou courriers indésirables : il arrive que nos messages s'y glissent. Ajoutez ensuite l'adresse d'envoi de Noryo à vos contacts pour que les prochains arrivent bien dans votre boîte de réception. Vérifiez aussi que l'adresse e-mail de votre compte est correcte.
Je ne reçois pas les notifications push sur mon iPhone
Les notifications push nécessitent une autorisation système. Ouvrez les réglages de votre iPhone, allez dans Notifications, sélectionnez Noryo et vérifiez que les notifications sont bien autorisées. Assurez-vous aussi que le canal push est activé dans vos préférences Noryo.
Si les notifications de Noryo sont refusées dans les réglages de l'iPhone, le canal push restera silencieux même coché dans l'application. Vérifiez d'abord ce réglage.
Mes réglages sont-ils synchronisés entre mes appareils ?
Oui. Vos préférences de notifications sont synchronisées sur tous vos appareils. Le canal push concerne toutefois uniquement l'iPhone, puisque le web ne reçoit pas de notifications push.
Puis-je désactiver complètement les notifications ?
Vous pouvez réduire fortement vos notifications, type par type et canal par canal. En revanche, les alertes d'activité du compte, liées à la sécurité, restent toujours envoyées par e-mail et ne peuvent pas être coupées.
Puis-je choisir le canal pour chaque alerte ?
Oui. Chaque type d'alerte se règle indépendamment. Vous pouvez par exemple recevoir les hausses de prix en push et le récapitulatif mensuel par e-mail seulement. Les réglages se font dans les préférences de notifications de l'application.
À quelle fréquence Noryo m'envoie des notifications ?
Noryo vous notifie uniquement quand c'est utile : à la détection d'une hausse de prix, à l'approche d'une échéance, une fois par mois pour le récapitulatif, et ponctuellement pour la sécurité ou la newsletter. Pas d'alertes inutiles.
Si vous trouvez que vous recevez trop ou pas assez d'alertes, ajustez chaque type et chaque canal dans vos préférences. Les changements s'appliquent aussitôt.