Mettre à jour votre moyen de paiement
Carte expirée, nouvelle banque, paiement refusé : changez le moyen de paiement de votre abonnement Noryo en quelques étapes.
Votre carte arrive à expiration, vous avez changé de banque, ou un paiement a été refusé ? Mettre à jour votre moyen de paiement prend moins d'une minute. La marche à suivre dépend de l'endroit où vous avez souscrit votre abonnement : par carte sur le web, ou via l'App Store sur iPhone.
Si vous avez choisi votre offre depuis app.noryo.fr, vous payez par carte sur le web. Si vous l'avez prise depuis l'application iPhone, le paiement passe par l'App Store et votre identifiant Apple. Votre offre active est toujours rappelée sur l'écran Abonnement.
Si vous payez par carte sur le web
Ouvrez l'écran Abonnement
Connectez-vous sur app.noryo.fr et rendez-vous dans la section Compte, puis Abonnement.
Accédez à la gestion du paiement
Choisissez l'option de gestion de votre moyen de paiement. Vous accédez à un espace de paiement sécurisé.
Saisissez votre nouvelle carte
Entrez les informations de votre nouvelle carte bancaire, puis validez. Vos coordonnées de paiement sont traitées de façon sécurisée.
Vérifiez la confirmation
La nouvelle carte devient votre moyen de paiement pour les prochaines échéances. Le prochain prélèvement l'utilisera automatiquement.
Si vous payez via l'App Store
Lorsque votre abonnement passe par l'App Store, c'est Apple qui gère le moyen de paiement, comme pour tous vos abonnements iPhone. La mise à jour se fait dans les réglages de votre identifiant Apple, et non dans Noryo.
Ouvrez les réglages de votre iPhone
Touchez votre nom tout en haut pour accéder à votre identifiant Apple.
Allez dans Paiement et expédition
Vous y trouvez le moyen de paiement associé à vos achats App Store.
Mettez à jour votre carte
Modifiez ou ajoutez une carte. Elle servira automatiquement à votre abonnement Noryo et à vos autres abonnements Apple.
Si un paiement échoue, votre offre n'est pas coupée immédiatement : une nouvelle tentative a généralement lieu. Mettez à jour votre carte rapidement pour éviter que votre abonnement ne repasse en offre Free. Vos données restent en sécurité, seul l'accès aux fonctionnalités payantes serait suspendu.
Si vous ne retrouvez pas où changer
Vous ne trouvez pas l'option de mise à jour ?
Contactez le support en précisant votre identifiant de support, visible dans votre profil. Nous vous orienterons vers la bonne procédure selon votre mode de paiement.
Cycle de facturation, factures et moyens de paiement.