Résoudre un problème d'affichage

Un élément qui s'affiche mal, un graphique vide, une page qui reste blanche : ces soucis sont presque toujours passagers et se règlent sans rien perdre de vos données. Suivez les étapes dans l'ordre, en vous arrêtant dès que l'affichage redevient correct.

Les étapes à suivre

1. Rechargez l'écran

   Sur le web, rechargez la page. Sur iOS, revenez à un autre onglet puis revenez : l'écran se redessine.

2. Fermez et rouvrez l'application

   Fermez complètement l'application puis relancez-la. Cela résout la plupart des affichages figés ou incomplets.

3. Vérifiez votre connexion

   Un graphique ou une liste vide vient souvent d'une connexion instable au moment du chargement. Reconnectez-vous à un réseau fiable et réessayez.

4. Mettez l'application à jour

   Une version ancienne peut afficher l'interface de travers. Installez la dernière mise à jour (App Store sur iOS) puis rouvrez l'application.

5. Basculez le thème

   Si un contraste rend un texte illisible, ouvrez les préférences et basculez entre le thème sombre et le thème clair pour rafraîchir l'affichage.

Toujours bloqué ? Suivez l'arbre

Sur iPhone et iPad

• Faites défiler depuis le bas (ou double-cliquez le bouton principal) pour fermer entièrement l'application avant de la rouvrir.
• Vérifiez que l'orientation de l'écran n'est pas verrouillée si une vue paraît mal cadrée.
• Redémarrez l'appareil si plusieurs applications affichent des anomalies, le souci vient alors du système.

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