Reconnecter une banque

Pour votre sécurité, l'autorisation que vous donnez à Noryo pour consulter vos comptes a une durée limitée. Lorsqu'elle arrive à expiration, la synchronisation s'arrête et il suffit de reconnecter la banque pour la relancer. C'est une opération rapide qui se valide directement sur l'interface de votre établissement.

Quand faut-il reconnecter

• Vos opérations ne se mettent plus à jour depuis un moment.
• Un message vous indique que le consentement a expiré.
• Vous avez récemment changé vos identifiants ou votre sécurité chez votre banque.

Reconnecter en quelques étapes

1. Ouvrez la gestion de vos banques

   Rendez-vous dans l'espace de votre application où vos banques connectées sont listées.

2. Sélectionnez la banque concernée

   Repérez l'établissement dont la connexion est expirée ou interrompue.

3. Lancez la reconnexion

   Choisissez l'option de reconnexion ou de renouvellement du consentement.

4. Validez sur l'interface de votre banque

   Authentifiez-vous comme d'habitude sur la page de votre banque pour confirmer l'accès.

5. Patientez la première synchro

   Une fois reconnecté, laissez quelques instants à Noryo pour récupérer vos opérations.

Si la reconnexion échoue

Si la synchronisation reste bloquée après la reconnexion, le guide dédié vous donne les vérifications complémentaires.

Ma banque ne se synchronise plusDiagnostiquer une synchronisation qui ne reprend pas.