Abonnement et facturation : questions fréquentes

Comment changer d'offre ?

Ouvrez votre abonnement dans les préférences, puis sélectionnez l'offre souhaitée. Le changement prend effet selon les conditions affichées au moment de la confirmation.

Puis-je être remboursé ?

Pour un abonnement souscrit via l'App Store, les demandes de remboursement se font auprès d'Apple. Pour un abonnement souscrit directement, contactez le support.

Où trouver mes factures ?

Les factures des abonnements souscrits directement sont disponibles dans la gestion de votre abonnement. Pour un achat via l'App Store, l'historique figure dans votre compte Apple.

Le prix est-il le même sur iPhone et sur le web ?

Le mode de paiement diffère : via l'App Store sur iPhone, directement sur le web. Les tarifs en vigueur s'affichent dans l'écran Abonnement de chaque plateforme.

Que se passe-t-il si j'annule ?

Vous conservez votre offre jusqu'à la fin de la période déjà réglée, puis votre compte repasse en Free. Vos données restent accessibles.