Dépannage : questions fréquentes

L'application ne se lance pas du tout

Fermez complètement l'application puis rouvrez-la. Vérifiez votre connexion internet et installez la dernière mise à jour. Sur le web, essayez de recharger la page ou une fenêtre privée.

Je ne reçois pas les e-mails de Noryo

Vérifiez vos courriers indésirables et l'onglet Promotions. Ajoutez l'adresse d'envoi de Noryo à vos contacts pour fiabiliser la réception.

Mes notifications n'arrivent pas sur iPhone

Assurez-vous que les notifications sont autorisées pour Noryo dans les réglages iOS, et que les alertes concernées sont activées dans vos préférences.

Comment signaler un bug ou proposer une idée ?

Utilisez le signalement de bug depuis le centre d'aide, ou proposez une fonctionnalité. Chaque retour est lu et nous aide à améliorer Noryo.

Sous combien de temps le support répond-il ?

Nous répondons dès que possible. Pour accélérer le traitement, décrivez précisément votre problème et indiquez votre identifiant de support.