FAQ : coffre et stockage

Voici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent sur le coffre et son espace de stockage.

Mes documents sont-ils vraiment en sécurité ?

Oui. Vos documents sont chiffrés et hébergés en Europe, dans un cadre réglementaire protecteur. Par défaut, vous êtes la seule personne à y accéder, et vos données ne sont jamais revendues.

Combien d'espace ai-je dans mon coffre ?

L'espace dépend de votre offre et augmente avec les offres supérieures. Le volume exact est affiché dans l'écran Abonnement de l'application, qui reste la référence à jour.

Que se passe-t-il quand mon coffre est plein ?

Vos documents existants restent accessibles, mais vous ne pouvez plus en ajouter tant que vous n'avez pas libéré de la place ou choisi une offre supérieure.

• Repérez et retirez les doublons.
• Supprimez les documents devenus inutiles, après les avoir exportés si besoin.
• Passez à une offre supérieure pour élargir l'espace.

Qui peut voir un document que je partage ?

Seules les personnes à qui vous donnez accès, et uniquement en lecture. Vous décidez de partager, et vous gardez la possibilité de revenir sur ce choix.

Mes documents sont-ils accessibles sur tous mes appareils ?

Oui. Vos documents et leur classement sont synchronisés entre le web et l'application iOS, dès lors que vous êtes connecté au même compte.

Que deviennent mes documents si je supprime mon compte ?

La suppression de compte est définitive et supprime vos données, y compris les documents du coffre. Pensez à exporter ce que vous souhaitez conserver avant de confirmer la suppression.

Comment augmenter mon espace de stockage ?

En choisissant une offre supérieure depuis l'écran Abonnement de l'application. Votre espace s'élargit dès que la nouvelle offre est active.

Tout savoir sur la gestion de l'espace