Questions fréquentes : bien démarrer
Les réponses rapides aux questions que l'on se pose en arrivant sur Noryo.
Voici les questions que l'on se pose le plus souvent en découvrant Noryo. Si la vôtre n'y figure pas, l'assistant Nory ou le formulaire de contact sont là pour vous aider.
Dois-je connecter une banque pour utiliser Noryo ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez explorer l'application et ajouter des dépenses manuelles, par exemple des paiements en espèces. Cela dit, connecter une banque automatise tout : vos soldes, vos transactions et vos abonnements se remplissent et se mettent à jour seuls.
Puis-je essayer avant de m'abonner ?
Oui. Vous pouvez commencer avec l'offre gratuite, et même utiliser un mode invité pour tester sans créer de compte tout de suite. Sur iPhone, un essai gratuit des offres supérieures est possible via l'App Store.
Comment Noryo se connecte-t-il à ma banque ?
Par open banking, le cadre encadré par la réglementation DSP2. Vous validez l'accès directement sur l'interface de votre banque, sans jamais saisir vos identifiants dans Noryo. L'accès est en lecture seule : aucun paiement ni virement n'est possible.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Vos données sont chiffrées, hébergées en Europe et ne sont jamais revendues. Vous pouvez renforcer la sécurité de votre compte avec la double authentification, et sur iOS avec Face ID ou Touch ID.
Notez votre clé de récupération dès le départ et conservez-la en lieu sûr : elle s'affiche une seule fois.
Puis-je utiliser Noryo sur plusieurs appareils ?
Oui. Le web et l'application iOS partagent les mêmes données, synchronisées en permanence. Vous vous connectez avec la méthode choisie à l'inscription (Apple, Google ou e-mail), la même sur tous vos appareils.
Combien de banques puis-je connecter ?
Cela dépend de votre offre : une banque avec l'offre gratuite, davantage avec les offres supérieures. Vous retrouvez le détail des quotas dans l'écran Abonnement de l'application.
Que faire si je suis perdu au début ?
Commencez simple : connectez un compte, regardez votre tableau de bord, puis explorez peu à peu. Vous pouvez poser vos questions à l'assistant Nory à tout moment, ou nous écrire via le formulaire de contact. Communiquer votre identifiant de support accélère le traitement.
Une question sans réponse ? Écrivez-nous.