Ma banque ne se synchronise plus

Une connexion peut cesser de s'actualiser quand l'autorisation expire ou que la banque ne répond plus. Voici comment relancer la synchronisation.

Mis à jour le 19 juin 2026

Si vos transactions ne se mettent plus à jour, la cause la plus fréquente est une autorisation arrivée à échéance. Suivez ce diagnostic pour rétablir la connexion.

Vos comptes ne se mettent plus à jour

Un message vous invite à reconnecter Votre consentement a expiré. Reconnectez la banque pour renouveler l'autorisation.

La banque est signalée indisponible L'établissement est momentanément injoignable. Réessayez un peu plus tard, le rétablissement est automatique.

Une seule banque est concernée Lancez une synchronisation manuelle sur cet établissement. Si rien ne change, déconnectez puis reconnectez la banque.

Toutes vos banques sont figées Vérifiez votre connexion internet, puis fermez et rouvrez l'application.

Relancer une synchronisation manuelle

Ouvrez la gestion des banques
Sur le web : Préférences puis Banque. Sur iPhone : écran Comptes.
Lancez Synchroniser
Appuyez sur le bouton de synchronisation pour forcer une mise à jour.
Reconnectez si demandé
Si l'autorisation a expiré, suivez l'invitation à reconnecter la banque.

C'est normal et sans risque

Renouveler le consentement est une exigence de sécurité de la réglementation. Vos transactions et réglages sont conservés.

Toujours bloqué ? Contacter le support

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