Reconnecter une banque
Votre consentement a expiré ou la synchro s'est arrêtée ? Voici comment renouveler la connexion d'une banque en quelques étapes.
Pour votre sécurité, l'autorisation que vous donnez à Noryo pour consulter vos comptes a une durée limitée. Lorsqu'elle arrive à expiration, la synchronisation s'arrête et il suffit de reconnecter la banque pour la relancer. C'est une opération rapide qui se valide directement sur l'interface de votre établissement.
La reconnexion sert à renouveler votre consentement expiré. C'est normal et prévu par la réglementation : aucun accès ne reste actif indéfiniment sans votre confirmation.
Quand faut-il reconnecter
- Vos opérations ne se mettent plus à jour depuis un moment.
- Un message vous indique que le consentement a expiré.
- Vous avez récemment changé vos identifiants ou votre sécurité chez votre banque.
Reconnecter en quelques étapes
Ouvrez la gestion de vos banques
Rendez-vous dans l'espace de votre application où vos banques connectées sont listées.
Sélectionnez la banque concernée
Repérez l'établissement dont la connexion est expirée ou interrompue.
Lancez la reconnexion
Choisissez l'option de reconnexion ou de renouvellement du consentement.
Validez sur l'interface de votre banque
Authentifiez-vous comme d'habitude sur la page de votre banque pour confirmer l'accès.
Patientez la première synchro
Une fois reconnecté, laissez quelques instants à Noryo pour récupérer vos opérations.
Au moment de valider, vérifiez que vous autorisez bien tous les comptes que vous souhaitez suivre, pas seulement le compte courant.
Reconnecter une banque ne supprime pas votre historique. Vos transactions et analyses déjà présentes restent en place, la connexion reprend simplement là où elle s'était arrêtée.
Si la reconnexion échoue
La reconnexion ne fonctionne pas ?
La saisie de vos identifiants se fait toujours sur l'interface officielle de votre banque, jamais directement dans Noryo. Méfiez-vous de toute page qui vous les demanderait ailleurs.
Si la synchronisation reste bloquée après la reconnexion, le guide dédié vous donne les vérifications complémentaires.
Diagnostiquer une synchronisation qui ne reprend pas.