Gérer les anomalies et les alertes
Noryo repère les opérations inhabituelles et les hausses de prix : apprenez à les comprendre, à les vérifier et à agir.
Noryo garde un œil sur vos opérations pour faire remonter ce qui mérite votre attention : un montant inhabituel, une hausse de prix sur un abonnement, ou un même service payé en double. L'objectif n'est pas de vous alarmer, mais de vous donner une longueur d'avance. Voici comment lire ces signaux et quoi faire ensuite.
Le filtre Anomalies
Dans votre liste de transactions, un filtre dédié regroupe les opérations qui sortent de l'ordinaire : un débit nettement supérieur à vos habitudes chez un marchand, un prélèvement inattendu ou un mouvement atypique. C'est un point de contrôle rapide : passez-le en revue régulièrement pour vérifier que tout est normal.
Une opération signalée n'est pas forcément un problème. Un achat exceptionnel ou un prélèvement annuel peut être marqué comme inhabituel simplement parce qu'il sort de votre routine. À vous de confirmer s'il est légitime.
Les alertes de hausse de prix
Quand un abonnement détecté augmente, Noryo vous le signale en indiquant l'ancien et le nouveau montant. Vous voyez d'un coup d'œil de combien le tarif a évolué, ce qui vous laisse le choix : accepter, renégocier ou résilier.
Les doublons d'abonnement
Si vous payez le même service depuis deux comptes ou deux banques, Noryo repère le doublon et vous le présente. C'est l'occasion d'arrêter un paiement superflu que l'on oublie facilement quand il est éparpillé sur plusieurs relevés.
Que faire face à un signalement
Quel type de signalement avez-vous reçu ?
Si une opération ne correspond à aucun de vos achats, contactez sans tarder votre banque pour la contester ou faire opposition. Noryo vous aide à repérer le problème, mais seule votre banque peut bloquer une carte ou contester un débit.
Être prévenu automatiquement
Vous n'avez pas à ouvrir l'application pour rester informé. Les alertes de hausse de prix et d'activité du compte peuvent vous parvenir par e-mail et, sur iPhone, par notification push. Chaque type d'alerte se règle indépendamment dans vos préférences de notifications.
| Signal | Ce que Noryo détecte | Votre action type |
|---|---|---|
| Anomalie | Une opération atypique par rapport à vos habitudes | Vérifier puis confirmer ou contester auprès de la banque |
| Hausse de prix | Un abonnement dont le tarif augmente | Garder, renégocier ou résilier |
| Doublon | Un même service payé deux fois | Résilier l'abonnement superflu |
Bon à savoir
- La détection s'affine avec le temps et l'historique de vos opérations.
- Une alerte de sécurité liée à votre compte Noryo vous est toujours envoyée par e-mail.
- La résiliation finale d'un abonnement se fait auprès du service concerné, Noryo vous guide mais ne résilie pas à votre place.
En traitant les signalements au fil de l'eau, vous évitez les mauvaises surprises et gardez la main sur vos dépenses récurrentes.
Détection, hausses de prix, doublons et aide à la résiliation.