Dépenses et abonnements : questions fréquentes

Voici les questions les plus fréquentes au sujet de vos dépenses, de leur classement et de vos abonnements. Si la vôtre n'y figure pas, l'assistant Nory et le formulaire de contact restent à votre disposition.

Comment ajouter une dépense réglée en espèces ?

Les paiements en liquide n'apparaissent pas sur vos comptes bancaires. Ajoutez-les en tant que dépenses manuelles, en précisant le montant et la catégorie, pour qu'ils soient pris en compte dans vos budgets, votre répartition et votre calendrier.

Une transaction est dans la mauvaise catégorie, comment la corriger ?

Ouvrez le détail de l'opération et choisissez la bonne catégorie. Pour éviter de recommencer, créez une règle du type tous les paiements de ce marchand : les futurs paiements similaires seront classés automatiquement.

Comment fonctionnent les règles de catégorisation ?

Une règle associe un marchand à une catégorie. Une fois créée, elle s'applique aux paiements futurs de ce marchand, ce qui vous évite de recatégoriser chaque mois la même dépense récurrente.

Comment Noryo détecte-t-il mes abonnements ?

Noryo repère les paiements qui reviennent à intervalle régulier et les identifie comme abonnements, avec un indice de confiance. Un indice plus faible signifie qu'une vérification de votre part est utile.

Je reçois une alerte de hausse de prix, qu'est-ce que cela signifie ?

Noryo a détecté que le montant prélevé pour un abonnement a augmenté. L'alerte affiche l'ancien et le nouveau montant. C'est souvent le bon moment pour vérifier si l'abonnement vaut toujours son prix, le renégocier ou le résilier.

Noryo dit que je paie un service en double, est-ce possible ?

Oui. Noryo repère les doublons, parfois payés depuis deux banques différentes, par exemple après un changement de carte ou un abonnement souscrit deux fois sans s'en rendre compte. Supprimer le doublon est une économie immédiate.

Noryo peut-il résilier un abonnement à ma place ?

Non. Noryo vous guide sur la marche à suivre et rassemble les informations utiles, mais la résiliation finale se fait auprès du service concerné, qui reste votre interlocuteur.

Pourquoi un abonnement résilié apparaît-il encore ?

Tant qu'un dernier prélèvement n'est pas passé, l'abonnement peut rester affiché. Il disparaîtra une fois les prélèvements réellement arrêtés sur vos comptes.