Questions fréquentes : premiers pas

Vous débutez avec Noryo ? Voici les réponses aux questions les plus courantes pour démarrer en confiance.

Comment créer mon compte ?

Inscrivez-vous avec Apple, Google ou une adresse e-mail et un mot de passe. Une seule méthode est liée à un compte, celle choisie à l'inscription. Un mode invité est aussi disponible pour tester l'application avant de vous décider.

Noryo est-il gratuit ?

Oui, l'offre Free vous permet de commencer. Les offres Premium et Ultra débloquent davantage de comptes, d'analyses et de fonctionnalités. Un essai gratuit est possible sur iPhone. Les détails et les tarifs figurent dans l'écran Abonnement de l'application.

Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?

Oui. La connexion se fait par open banking en lecture seule : Noryo lit vos opérations pour les afficher, mais ne peut jamais effectuer de paiement ni de virement. Vos identifiants bancaires ne sont jamais saisis dans Noryo, vos données sont chiffrées et hébergées en Europe, et ne sont jamais revendues.

Dois-je utiliser le web ou l'application mobile ?

Les deux partagent votre compte et vos données. Le web est confortable pour analyser et exporter sur grand écran ; l'application iPhone et iPad vous suit partout avec le scan de document, les widgets et les notifications. Vous pouvez utiliser l'un, l'autre ou les deux.

Combien de banques puis-je connecter ?

Cela dépend de votre offre. L'offre Free permet de connecter un compte, et les offres supérieures en autorisent davantage. Les comptes joints et professionnels sont possibles. Les détails figurent dans l'écran Abonnement de l'application.

Mes opérations n'apparaissent pas tout de suite, est-ce normal ?

Oui. La première synchronisation peut prendre un peu plus de temps. Ensuite, Noryo se met à jour automatiquement plusieurs fois par jour, et vous pouvez lancer une synchronisation manuelle à tout moment.

Puis-je changer de langue ou de devise ?

Oui. Dans vos préférences, vous choisissez la langue d'affichage (français ou anglais), votre devise d'affichage et le thème clair ou sombre. Ces réglages s'appliquent sur le web comme sur mobile.

Comment obtenir de l'aide si je bloque ?

Vous pouvez consulter le centre d'aide, poser votre question à l'assistant Nory, ou nous écrire via le formulaire de contact. Communiquer votre identifiant de support accélère le traitement de votre demande.

Nous contacterUne question reste sans réponse ? Écrivez-nous.